Здравствуйте, Лидия!
Для определения причин Вашей ситуации надо сделать диагностику сложившихся обстоятельств.
Для этого нужны Ваши данные.
Если захотите - пишите в чат, я сделаю данную диагностику бесплатно.
С уважением, Софья.